服务岗位格言

篇一:各类服务窗口工作人员服务格言

各类服务窗口工作人员服务格言

管理层

主任室

追求精心服务,铸亮精品工程,实现精彩人生。——王举宁

在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。——仇 斌

用心服务,追求卓越。 ——霍 新

处事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要诚,诚生信;工作要勤,勤生效。——姜 宁

真诚践行宗旨,善待百姓众生。宽容净化心灵,重返美境家园

——李 京

人秘科

全心全意,尽职尽责。 ——邱俊高

用心才能优秀。 ——何妮娅

愿为琼楼添砖瓦,甘做发展铺路石。 ——杨建鼎

时时谨记安全,处处用心服务。——黄 强

诚实、诚心、诚挚、诚恳地待人。 ——景小军

只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。 ——黄 俭

业务科

用心服务,用情服务,用智服务。 ——桑宝华

服务至上,效率争先。 ——王 俊

督查科

如果你不比别人干得更多、更好,你的价值就不会比人更高。

——缪一鸣

出言循正理,行事合民心。 ——徐宝林

服务以人为本,诚信最具魅力。——高春霞

第一服务区

国税窗口

踏实工作,诚实做人。

真心待人,诚信服务。——赵启娟

为人民服务是一种高尚的美德。 ——丁华月

地税窗口

诚心诚意办实事, (范文先生网 ) 尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。—高 莉

窗口有限,服务无限。——陈 艳

践行科学发展观,创新服务无止尽。——梁尚勇

质监窗口

勤勤恳恳工作,踏踏实实做人。——孔德兰

讲真话、使真劲、办实事、求实效。 ——汤东升

尽忠职守,勤奋工作。 ——邵彦君

富华窗口

心明胸宽以诚待人,身正识广凭勤处事。 ——褚小溧

平凡岗位,高尚人格。 ——李 敏

我的努力,是为了您的满意。 ——郑德清

工商窗口

廉洁方能聚人 ,律已方能服人,自正方能带人,无私方能感人。 ——刘 寅

快乐干好每一天 站好最后一班岗。——姜 宁

宁静以致远,淡泊而明志。——张 亦

真诚待人认真做事。

——戴德玉

明明白白做事,清清白白做人 。——高建平

拘小节,言行举止点点滴滴;做小事,德能勤绩方方面面。——林 丽

诚实做人,勤政做事。——黄晓蓉

诚信、正气、清白做人;用心、务实、创新做事。——刘霭德

在岗一分钟,干足六十秒。 ——万爱琴

始终把群众的利益、群众的需要放在首位,坚持以民为本。——郑 玲

嘴不馋,心不贪,私不谋,利不占。 —— 张 敏

第二服务区

国土窗口

把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,己。——王宝玉

服务小窗口事业大舞台 ——朱大鹏

服务永无止境 ——宋康康

微笑缩短距离服务延伸真情 ——王志芳

真实做人 真诚做事 ——祝 洁

服务只有起点满意没有终点 ——陈 震

让群众少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意——史 鹏

激情在中心 热情在服务 ——印咏梅

让优质服务成为一种习惯把委屈留给自

篇二:中心工作人员服务格言

中心工作人员服务格言

管理层

主任室

追求精心服务,铸亮精品工程,实现精彩人生。——王举宁

在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。——仇 斌

用心服务,追求卓越。 ——霍 新

处事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要诚,诚生信;工作要勤,勤生效。——姜 宁

真诚践行宗旨,善待百姓众生。宽容净化心灵,重返美境家园

——李 京

人秘科

全心全意,尽职尽责。 ——邱俊高 用心才能优秀。 ——何妮娅

愿为琼楼添砖瓦,甘做发展铺路石。 ——杨建鼎 时时谨记安全,处处用心服务。——黄 强 诚实、诚心、诚挚、诚恳地待人。 ——景小军 只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。 ——黄 俭

业务科

用心服务,用情服务,用智服务。

服务至上,效率争先。

督查科

如果你不比别人干得更多、更好,你的价值就不会比人更高。出言循正理,行事合民心。

服务以人为本,诚信最具魅力。

第一服务区

国税窗口

踏实工作,诚实做人。

真心待人,诚信服务。

为人民服务是一种高尚的美德。 ——桑宝华 ——王 俊 ——缪一鸣 ——徐宝林 ——高春霞 ——宗 强 ——赵启娟 ——丁华月

地税窗口

诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。 ——高 莉 窗口有限,服务无限。——陈 艳 践行科学发展观,创新服务无止尽。——梁尚勇

质监窗口

勤勤恳恳工作,踏踏实实做人。

讲真话、使真劲、办实事、求实效。

尽忠职守,勤奋工作。

富华窗口

心明胸宽以诚待人,身正识广凭勤处事。

平凡岗位,高尚人格。

我的努力,是为了您的满意。

工商窗口

廉洁方能聚人 ,律已方能服人,自正方能带人,无私方能感人。快乐干好每一天 站好最后一班岗。

宁静以致远,淡泊而明志。

真诚待人认真做事。——孔德兰 ——汤东升 ——邵彦君 ——褚小溧 ——李 敏 ——郑德清 ——刘 寅 ——姜 宁 ——张 亦 ——戴德玉

明明白白做事,清清白白做人 。——高建平 拘小节,言行举止点点滴滴;做小事,德能勤绩方方面面。——林 丽 诚实做人,勤政做事。——黄晓蓉 诚信、正气、清白做人;用心、务实、创新做事。——刘霭德 在岗一分钟,干足六十秒。 ——万爱琴 始终把群众的利益、群众的需要放在首位,坚持以民为本。——郑 玲 嘴不馋,心不贪,私不谋,利不占。 —— 张 敏

第二服务区

国土窗口

把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,把委屈留给自己。——王宝玉 服务小窗口事业大舞台 ——朱大鹏 服务永无止境 ——宋康康 微笑缩短距离服务延伸真情 ——王志芳 真实做人 真诚做事 ——祝 洁 服务只有起点满意没有终点 ——陈 震 让群众少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意——史 鹏 激情在中心 热情在服务 ——印咏梅 让优质服务成为一种习惯——陈志洲

房管窗口

求知、求真、求实、服务社会、服务人民。——汤素琴 我是房管114。——胡国祥 你的微笑是对我服务的最好评价。 ——单小艳 窗口服务只有逗号,没有句号。——蒋 静 执着的理念,真诚的服务。 ——李 莉 您的满意是对我的工作的肯定。 ——高 莉 为您服务是我的神圣职责。 ——徐 静 换位思考,真诚服务,细心、耐心加热心。——朱 丽 服务人民,要带着感情,带着责任,热心解难,尽心服务。——陈 菊 真诚服务每一天。 ——顾雪雯 尽我所能,让每一位群众满意。——张 燕 真心真意服务,实实在在办事。——李冬梅

财政窗口

诚信、正气、清白做人、用心、务实、创新做事。 ——石爱萍 平凡岗位、高尚人格、真诚待人、认真做事。——孔丽萍

第三服务区

篇三:服务格言

1、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。

2、 把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。

3、 将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心

4、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。

5、我梦想:我的微笑,是您伤痛中一缕温暖的阳光;我愿意:我的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我希望:我的关爱,是您重返社会的坚定信念。

6、您的健康我的追求,您的满意我的目标

7、细微显真情,平凡塑仁心

8、用心做好细节,以诚赢得信赖

9、说到不如做到,要做就做最好

10、追求完美的服务,做病人的知心朋友!

11、爱心相连,服务永远!

12、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

13、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

14、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

15、你的健康,我的追求。

16、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

17、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

18、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

19、用心为患者书写健康。

20、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。

21、微笑暖人心,真情待病人。

22、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。

23、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

快快乐乐地做好每一天的工作,做到你、我、她都满意”、“窗口有限,服务无限”、“用心服务,我心换您心”。

真心每一刻,满意每一客。

真诚有你,服务大家。

用心服务、快乐工作。

微笑迎客,开口问好。

说了不算,做了不算,做好了才算。

如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。 热情服务每一刻,优质服务每一天!

全心全意 至诚至信 !

宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。

您满意,所以我快乐。您的肯定就是我的成功。

您的感受,我在乎。

客户永远是对的。

顾客就是上帝。

给您一个晴天般的心情。

不但要做好,还得做得更好。

表里如一,诚实做人,脚踏实地,乐意奉献。 昂扬振奋的精神,豁达开朗的心胸。

不断创新 追求卓越

与客户同发展 与社会共繁荣

以市场为导向 以客户为中心

工行:您身边的银行 可信赖的银行

用心服务,追求卓越

没有最好,只有更好

全心服务,尽职尽责

服务至上,效率争先,绩效创优

诚信服务,真诚待人

踏实工作,诚实做人

热心接待,细心服务

服务客户、至真至诚,节省您的时间是我们最大的追求

员工守则

遵纪守法 爱岗敬业

统一着装 配证上岗

热情待客 诚实守信

精通业务 严格程序

不准吃请 拒收贿赂

以人为本 争创一流

银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。

一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力 服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模

质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。

银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行直接服务的对象是顾客,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。

二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提

要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。

明确目标,制定计划,分步实施,责任到人。对文明服务工作进行总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进行细化和充实。对目标进行层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,服务定时,努力实现井然有序的工作秩序。

完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。不断完善规章制度,使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有

节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。

实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之本,因此必须摆在重要位置,纳入工作决策的总体思路,全面实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。 搞好服务是事关银行社会形象,影响银行各项经营活动的综合性工作,因此银行每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、配合,增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局,即以为客户服务为中心,一线为客户服务,在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务,各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要,想方设法搞好服务,提供保障;领导为群众服务,领导干部要体察民情,关心员工的工作和生活,调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务,上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动,做到有计划、有方案、有检查、有奖励,不断改进工作作风,提高办事效率,对下级的工作积极给予支持和协调。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础

优质文明服务要取得质的飞跃,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素

服务岗位格言

质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多,如:对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内