电商项目策划书

篇一:电子商务企业商业计划书(完整版)

电子商务商业计划书

个人代写各种策划方案,前供职投资机构策划分析师,现供职某投资机构,专业角度策划投

融资、商业计划、可行性研究报告、投资建议书等金融类方案,并兼可策划撰写其他各种商

业文案。确保专业,质量可与任何市面所谓策划机构做对比。同时兼可为项目方提供相应投

融资辅导,合适项目可与引荐投资人,费用节省至少50%。本人纯个人行为,与任何机构

无关,无商业成本。 奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询(咨询公司全部为无任

何投融资经验的初毕业学生拷贝照做),浪费金钱是小,耽误项目融资时机是大。 张先

生 009zhyj@163.com 1

目 录

第一节 公司基本情况及未来发展战略

1.1公司基本情况

1.2创业人员的背景及素质

1.3公司的发展规划

第二节 公司产品及市场分析

2.1公司产品、特点及优势

2.2行业和市场

2.3公司的独特性和市场竞争力

第三节 融资需求和财务预测

3.1公司目前的财务状况和资本结构

3.2融资需求

3.3财务分析汇总表

3.4财务分析

第四节 公司运营和管理

4.1公司发展战略

4.2公司的组织结构和管理模式

4.3人力资源规划

4.4产品开发管理

4.5市场策略

4.6资本运营

第五节 投资方的介入和退出

5.1投资方在公司经营管理中的地位和作用

5.2资本退出

第六节 风险及对策

6.1风险

6.2对策

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小,耽误项目融资时机是大。 张先生 009zhyj@163.com 13601103098 2

第一节 公司基本情况及未来发展规划

1.1公司基本情况

1公司的成立与目标

桂林艺品轩文化传播有限公司是一家集设计、生产、加工、销售为一体的综合性

公司、成立于2011年,原名艺品轩竹木工艺厂,公司以历史文化名城--广西桂

林市为中心,辐射全国进行品牌布局于经营;现已在全国多个地区拥有众多长期

合作伙伴。目前,公司主要经营:竹雕笔筒、竹简、竹雕画、竹艺灯具、根雕茶

几、茶盘,木雕摆件等等一系列具有深刻文化内涵的艺术品和工艺品。公司现有

资产500万元,是桂林市与电子商务紧密联系的新兴企业。

(1)注册地址:象山区环城南二路38号S-3栋1层22号商铺

(2)注册资本:叁拾伍万元

(3)法定代表人:XXX

(4)成立时间:2011年1月

2经营宗旨:顾客的高满意度、股东的高回报率,弘扬民族文化。

3长期目标:秉承中华五千年文化,不断创新并准确的进行市场定位,设计、开

发符合潮流且时尚并具有个性化的高品质产品,我们将秉承认真、求实、发展的

态度去做好每一个产品,并不断追求卓越。在未来的合作中,携手合作伙伴共同

发展、共同创造崭新的价值!

4公司的市场发展过程:个人代写各种策划方案,前供职投资机构策划分析师,

现供职某投资机构,专业角度策划投融资、商业计划、可行性研究报告、投资建

议书等金融类方案,并兼可策划撰写其他各种商业文案。确保专业,质量可与任

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公司自成立以来,一直秉承着远大的宗旨和目标,以精湛的工艺为不同的客户群

体设计、生产、加工竹雕笔筒、竹简、竹雕画、竹艺灯具、根雕茶几、茶盘,木

雕摆件等一系列具有深刻文化内涵的艺术品,并通过B2B和B2C的方式在全国各

地以及港澳台地区进行销售,甚至对外出口。

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公司将立足桂林,积极开拓全国市场。

5公司的股本结构

6公司主要经营状况

单位:万元/人民币

1.2公司创业人员的背景和素质。

董事长,XX,男,33岁,高级经济师,经济管理专业硕士研究生。

总经理,XXX,男,34岁,大学本科。,在工艺品行业工作多年,既懂工艺品技

术,又有管理、经营和指挥才能。

销售总监,XXX,女,大学本科,市场营销专业。负责网络网下销售。

会计主管,XX,女,经济类大学本科,精通会计业务和财务会计法规。

1.3公司发展规划

1、 公司三年发展规划 个人代写各种策划方案,前供职投资机构策划分析师,现供职某投资机构,专业角度策划投融资、商

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2011年,完成资金、形象、工艺、人才四大建设。实现销售收入400万元,税

前利润达到150万;2012年,完成电子工艺新产品开发,实现销售收入600万

元,税前利润达到400万元;2013年,完成新产品上市进行下一步规模扩大。

实现销售收入700万元,税前利润达到500万元。

第二节 公司产品及市场分析

2.1产品、特点及优势

1产品

公司主要经营竹雕笔筒、竹简、竹雕画、竹艺灯具、根雕茶几、茶盘,木雕摆件

等一系列具有深刻文化内涵的艺术品和工艺品。满足不同消费者的需求,并不断

改进产品的外观和实用性。

现已开发的产品是:

竹雕笔筒、竹雕画、竹简、竹艺灯具摆件;

根雕茶几、茶盘、根雕摆件;木雕摆件;奇石雕

正在开发产品:

玉石雕、玉器;玛瑙水晶饰品以及树脂雕刻品;

麻布画、丝帛画;丝织刺绣工艺品

待开发产品: 艺术电子茶具套装;电子喷泉石雕鱼缸; 2特点及优势

(1)技术先进。拥有精湛的不同材料如树脂的、金属的、木质的、石质的、

塑料的、布料的制做技术和工艺,模具、雕刻、编织样样精通。工艺品以

手工制作的为贵,而且技术和工艺要求也比较严谨。我公司拥有高超的技

术和实践经验,使用模具和机械设备制作的工艺品效率高。

(2)产品美观独特。公司设计、生产、加工的竹雕、根雕、石雕工艺品模仿中

国吉祥物形状,雕刻得栩栩如生,形态各异美观,色泽既有朴素典雅的味道又有

艳丽缤纷的美感。最特别是以桂林山水以及桂林风俗为主题,具有独特的风味人

情。

(3)功能实用。生产的各种材质工艺品不仅美观大方,且功能实用。类似于笔

筒装笔,灯具照明以外,对家居和企业的摆设装饰显得建筑美观大方,锦上添花。

各种风俗人情的装饰和工艺品用于礼品赠品,显出对客人的尊重和主人的品味。

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篇二:电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

1、项目负责人:整体运营。

2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员:实现后台的程序功能。

5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

二、 电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。

三、 电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.

3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.

以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、 电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;

网络设备:路由器、交换机、防火墙

服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分:

A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)、

B、web服务器软件、

C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。

五、 电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、 电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。

篇三:电子商务-项目策划书

《咖啡,只为你飘香》项目策划书

目录

? 前言-------------------------------------------2 ? 一.市场环境分析--------------------------3 1. 可行性分析 2. 目标客户分析

? 主要消费人群 ? 消费心理 ? 消费方式

3. 综合战略环境分析(SWOT) ? 二.产品介绍--------------------------------6 1. 咖啡类别 2. 咖啡功能 ? 三.经营模式--------------------------------8 ? 四.业务管理------------------------------9 ERP管理系统 ? 五.企业战略分析-------------------------10 1. 市场战略 2. 产品战略 3. 战略目标 ? 五.发展愿景--------------------------------11

前言

“如果还有一小时生命,我愿意用来换取一杯咖啡” -----葡萄牙作家萨拉马戈在《诗人雷伊斯逝世那年》中的这句话足够来诠释咖啡的魅力。咖啡作为一种外来文化,带有移民色彩,是培养人性的文化。适合了年轻学者容易吸收外来文化的特点,适合了这个社会文化多元化的发展趋势。咖啡文化来到中国大陆可以说是移民再移民的文化,咖啡文化发源于非洲再传播到欧洲再到日本再到台湾,然后再是中国大陆。咖啡的历史,咖啡的种植,咖啡豆的研磨,到最后咖啡的冲泡,这些都是咖啡文化。如今,咖啡所特有的异国情调已经被越来越多的中国人所接受,且近些年发展得越来越迅猛。

第一部分 市场环境分析

1. 可行性分析

咖啡文化现在正在以每年10%的增速,影响着中国大陆地区。近几年来,中国咖啡消费急剧升温,连年消费增长超过40%,已经成为拉动全球咖啡消费的重要“引擎”,引起世界关注。而对于中国大部分人来说咖啡还是一个比较陌生或者一种高档的消费品,速溶三合一咖啡目前是普通民众的消费主流。然而,真正的咖啡,纯正的咖啡还是需要精心的调配才能感受得到。真正的喜欢咖啡的爱好者,或者西方人士,更加喜欢调配出来的咖啡,或者原味浓咖啡。只有那样才能真正体会到咖啡的无穷魅力。 对于咖啡来说,中国是一块净土。但过不了多久,咖啡肯定就像当年的啤酒一样,席卷中国大陆,进入到每家每户。目前仅有生活工作在中国的外国人,部分知本成功人士,和咖啡爱好者才是咖啡的消费主体,因此中国的咖啡销售市场还是很庞大的。

2. 目标客户分析

(1)主要消费人群——中青年人(以上班族,年轻白领和学生为主)

根据中国食品论坛网的数据显示:各年龄段对咖啡的喜爱程度不

同,其中表示非常喜欢咖啡的人群中41~50岁占了24%,20~30岁占了18%。进一步调查表明,喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中,喝咖啡的男性为55.1%,女性为44.9%。

为此,我们对这些数据进行了分析:咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱,中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者,购买者中也以男性居多。其次咖啡的消费者是白领等一些有经济实力的人群,他们比较热衷喝咖啡。因为在就业工作压力下,只有咖啡可以帮他们抵抗疲劳,另外,咖啡也逐渐发展为时尚生活的代名词,并且已成为许多人生活中不可或缺的饮料。

(2)消费心理

? 咖啡是品味的象征

作为舶来饮品,咖啡不仅仅是一种饮料,更大程度上是一种品味的象征,通过引用咖啡,消费者可以体验到咖啡当中的人文精神以及其内在的文化

? 咖啡的提神醒脑作用

咖啡所含的咖啡因里,有刺激中枢神经或筋肉的作用,可以帮助人们抵抗疲劳,精神振奋。

(3)消费方式

? 购买速溶咖啡:中国目前消费的咖啡约85%为速溶咖啡,主要是因为冲泡快捷,简单,便利。

? 现磨咖啡:目前消费较少,对咖啡要求高的少数人,会使用咖啡

豆,咖啡粉和咖啡机现磨,自己动手做调试咖啡

? 咖啡馆消费:主要是对咖啡要求高的人,或因工作需要在咖啡馆消费的人。大多集中在白领,外国人和在国外生活的人当中,目前消费较少。

3.综合战略环境分析(SWOT分析法)

篇四:电子商务项目商业计划书

电子商务项目商业计划书

一、概述:

随着市场竞争激烈化程度的不断升级,企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易,打破了时间、地域的制约,为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。

本项目即是着眼于市场未来发展趋势,以互联网为基础,以商务网站为服务平台,以企业客户为服务对象,以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。

二、商业模式:

以传统商贸为基础,用互联网技术提供实时信息服务并实现B2B在线交易。通过提供信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。

三、核心技术:

本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点:

1. 购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。

2. 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

3. 采用与实时价格同步的动态报价系统, 可使客户在第一时间得到最新价格信息。

4. 采用自动比价系统, 为客户购销决策提供准确的市场依据.

5. 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品.

6. 采取全程跟踪服务, 使客户随时掌握交易进程.

7. 可受理任何货款支付方式.

8. 对无上网条件的企业, 可采用传真, 电话等形式获取信息,完成电子商务与传统商贸的互补性交易。

9、在线交易首期开通现货交易,以后将陆续开通期货、易货交易及调剂串换等多类型交易形式。

四、服务内容:

1、 企业信息服务

2、 商品信息服务

3、 商品交易服务

4、 商品销售代理

5、 物流服务

五、项目特点:

1、 为省级区域性电子贸易服务;

2、 以商贸为基础,以互联网技术为手段,以信息服务为市场切入点;

3、 信息服务为全行业要素;商品交易代理服务以适合网络销售的规范化品种及名优特新商品为主;

4、 子系统模块除按行业分类外,还新增群体分类模块,使之更加适应客户需求。

5、 以信息全面、价格低廉为经营特征。

六、市场与竞争:

项目实施地西安是我国西部大开发的前沿,拥有很多商机,但目前尚无一个全面展示各行业信息和提供交易服务的平台,买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会,因此,现在介入西部电子商务的时机和市场均已成熟;

目前国内已有的电子商务网站均为全国性,且没有传统商贸做支撑,仅限于信息服务阶段,我们的项目将是区域性的,并有实际的商贸做支撑,相信会因其更贴进商贸特点而成功。

七、我们的优势:

(一)地域优势

我们所在地西安是全国各类商品销往西北五省及周边各省的唯一展示窗口和商品集散地,又是高科技基地,拥有良好的电子商务实施基础;

(二)技术优势

我们拥有自行开发的、处于世界领先地位和国内独有的个性化电子商务系统,能够适应各行业对电子商务发展的各种需求;采用的大型商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁;本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新,通过本项目的在线交易系统,彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端,可极大地节省成本和降低经营风险。

(三)延伸优势

本项目采用组件式交易模板,交易品种可无限扩展到各行业的各类产品,交 易形式可由现货扩充到期货、易货等各种方式。使本行业的发展具有无限延展性。

八、项目负责人介绍

由于电子商务是一种集信息流、物流、资金流为一体的新型商业模式,因此需要高素质的复合型领导人才对所有资源进行整合以达到最佳配置。本项目负责人在省级商贸行业从事经营管理十余年,积累了丰富的流通管理经验,在省级公司主持业务工作期间,正逢市场由计划经济向市场经济过渡,在国有企业普遍出现亏损、经营十分困难的情况下,凭借敏锐的市场洞察力和灵活的经营策略,以其准确的市场预测、灵活的经营策略,使公司取得全国副食品行业人均效益排名第一、省级商业系统业绩第一、省直属公司业绩第一的优异成绩; 2000年开始对传统商务借力互联网技术进行潜心研究,形成了自己独特的电子商务经营理念,并以良好的综合素质和出色的表述能力赢得高新开发区互联网企业孵化器投入的种子基金,建立了国内第一个具有互动功能及实时动态信息数据库的电子商务网站,被中国糖业协会誉为国内最为经典的商贸网站。丰富的商贸经验和对电子商务的深刻理解,使之完全具备了电子商务对管理人员的素质要求。

九、发展计划

(一) 目标市场:

以西安为信息及商品集散地,幅射西北五省及周边地区;

(二)发展目标:

企业获取信息必进站点、企业交易首选站点。

十、运作流程、资金需求及使用计划

项目总投资2700万元,分三期,首期资金需求200万元;二期500万元; 三期2000万元。二、三期资金可通过二次融资或增资扩股解决。

l 一期:基础建设。

运作期半年,所需资金200万元。

(一) 建立公司组织架构

(二) 建立电子商务技术平台

(三) 建立信息数据库

(1) 企业信息入库

(2) 商品信息入库

(3) 服务类信息入库

(4) 与工商、税务、商贸等有关部门建立合作关系、实现信息共享。

(四)市场宣传

(五)信息网站开通

l 二期:建立物流基地

运作期四个月至半年,可与建数据库同步运作,所需资金500万元。 l 三期:建立商品基地

(一)设立样品展厅

(二)组织商品

本期所需周转资金2000万元(为获得有竞争力的低价位商品,有时需现款结算。)

十一、收益来源

1、 信息服务

2、 商品贸易代理

3、 商品交易平台服务

十二、收益预测与投资回报

平均年收益率15%

第一年:盈亏平衡

第二年:15 %

第三年:30%

十三、融资方式

成立合资公司、投资等各种方式均可。

十四、投资收回及资本退出途径

1、 分红

2、 股权回购

3、 公司上市

篇五:电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

一、概述:

随着市场竞争激烈化程度的不断升级,企业营销已日益成为决定企业生存 和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易,打破了时间、地域的制约,为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。 本项目即是着眼于市场未来发展趋势,以互联网为基础,以商务网站为服务平台,以企业客户为服务对象,以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。如今电子商务魅力日渐显露,网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法,特别是工作压力大、社会活动频繁的人们,都不想花时间去逛街购物,既累人又麻烦。 随着人们生活水平的提高,鞋子不仅是御寒工具,还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具,还追求鞋子款式的新潮时常,舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向,让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。

二、项目可行性分析:

1、电子商务的优势和特点

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

2、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 互联网使的传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,以达到信息共享,资源共享,智力共享等。

3、电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个企业经济运行的方式。

4、电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通。

5、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。

五、电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。

6、互动性:通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

综合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?

三、项目执行计划

1、项目执行(SOWT)分析

S(优势):

a、公司领导对该项目坚定不移的支持和投入

b、成熟B2C平台现有的优质网购客户群

c、制造商有着货源稳定,反应速度快的优势

O(劣势)

a、 成熟B2C平台上架产品数以万计,在没有大量积累认识度的情况下销量难以增大 b、 企业的组织架构和人员还不能适应电子商务的变化和规则

c、 产品现有的价格体系不能适应电子商务的需要

W(机会)

a、 主动寻找具有市场代表性的B2C平台圈地铺货,完善产品销售市场。利用现有成熟平

台进行产品先期曝光,后期广告促销影响网购人群的购买行为以提高产品销量

b、 由于各类销售平台数量猛增,平台之间的竞争不断加大。合作以后积极配合可以得到平

台的大力支持,可以使产品的销量和认知度大幅度增加

c、 网购人群以每年几何数字的增长,购买人群年龄的相距也在不断的加大

T(挑战)

a、 在成功合作以后需要适当的网络广告投入才能促进产品销量的持续增长

b、 在和B2C平台方面处理好客情关系,积极支持和参与商城活动

c、 企业各部门之间的配合达到默契程度才能在应对突发事件时不发生混乱局面

2、店铺建设

A、店铺装潢

a、统一鲜明的风格

b、产品陈列主次分明层次分明

c、类目分别的清晰度

d、店铺公告的设置

B、店铺推广

a、做好站内推广,尤其做好直通车推广

b、先期做好站外的免费推广,后期有序的投入付费推广

C、产品细节完善

a、产品名称的及时优化

b、产品描述及图片的完善与优化

c、品牌介绍

D、产品定价

a、做好竞品价格调查,制定相应的价格体系

b、了解各平台的收费及促销政策,作为制定价格的依据

3、渠道合作管理

现有各类平台分析

淘宝:目前国内最大的综合类卖场,拥有着2亿多的用户。在过去几年几乎以年增长100%的速度增长,淘宝每天有700万的独立访问者,日浏览量已突破1.8亿,市场之大难以想象。但今年来淘宝在进入机制和推广费用不断增高的情况下,使很多在做和想进入的商家倍感压力。

京东商城:中国B2C市场较大的3C网购平台,2010年的销售额已达102亿。近两年京东已将目标发展百货类上,现已有入驻商家达1200多家,进驻商家的销售业绩都还不错。京东商城有着自主的物流系统,以提高网购顾客的满意度。

拉手网:在近两年的拼搏后拉手目前是国内最大的团购类网站。衣食住行皆可团的今天拉手正在慢慢改变网购人群的消费习惯。2011年12月以销售额3亿位居团购类网站第一名。

好乐买:国内垂直鞋类B2C电子商务网站,2011年销售额已突破2亿元。就单品而言,好乐买是中国目前较大的销售鞋类的电子商务网站。也是继凡客、京东之后第三个将建自有物流的电子商务网站。

以上几家电子商务网站是目前国内比较有代表性的网站,可在适当时机与之合作。可先在淘宝旗舰店内做好店铺装修、宝贝描述及图片优化、产品价格定位、人员到岗及培训、整合淘宝内分销渠道、在各部门之间配合默契度之后再与其他销售平台进行合作。淘宝内分销存在的好处是可让产品在短时期内提高认知度,销量增加。弊端是分销商和公司的配合度难以达成一致,不容易控制。

4、售后服务

A、建立客户档案

建立买家档案可以有效的掌握销售情况,为以后的新品上市做促销及拉住回头客提供方便。由于现在的网购消费者大多都已养成一种习惯没活动不买,所以就更加凸显了建立档案的必要性。也可定期发放一些促销信息,提高回头率增加销量

B、信誉评价管理

信誉评价对于在网络销售中至关重要,有可能一次差评就能毁掉一种产品,最起码会影响该种产品的销量甚至影响整个店铺的销量。客人在正常的购买行为中不会有很大的感动,只有在出现问题能够得到及时解决才会有点感动。尤其产品是在淘宝网上销售的,对于信誉评价比在别的销售平台更重要。有的销售平台当好评降到90%以下时是可以通过后台来修改数据的但淘宝是不行的,需专人打理信誉评价。

5、人事架构及后期培训

A、项目先期运转时需要以下人员:

a、 客服2名,主要负责接待来访顾客,回答顾客提问及销售产品。先期不忙时可兼职售后

客服处理售后问题。后期需设立专职售后客服

b、 店长1名,主要负责店铺的日常运营,提报相关促销活动和准备工作,培训新进员工,

整理当月销售数据

c、 美工1名,主要负责店铺装修及宝贝描述和图片的工作,后期需增加针对淘宝以外平台

的相关工作

d、 推广1名,主要负责站内推广,后期需增加人员做站外推广及数据分析

e、 渠道专员1名,主要负责分销商管理,后期与其他平台合作以后需增加渠道专员 f、 仓库打包员2名,主要负责货物打包及退货清点,可由现有仓库人员负责

g、 运营总监1名,主要负责整个部门运行,拓展渠道,与其他部门联系配合,做好长期规

划实现销售目标

B、人员培训

a、先期进行岗位培训,熟知公司的各项规章制度

b、职业培训主要是在淘宝讲座和看资料碟片

c、后期可邀请相关岗位的专家授课和参加职业培训

d、组织员工去同行公司参观学习

6、成本投入

人员工资:

客服:1200-1500元/月

店长:1500-1800元/月

美工:2000-3000元/月

推广:1800-2500元/月

渠道专员:1200-1500/月

运营:4000-6000/月

销售提成另计

办公电脑:6台,3000-3500元/台

办公桌椅,资料柜等 1500元

打印复印一体机:1台,2000元/台

其他办公用品:1000元

办公场地租赁费:500元/月 小计:前期投入约34700元/月

7销售目标

2012年销售目标100万元/年 2013年销售目标300万元/年 2014年销售目标500万元/年